Términos de Uso de Syndicate Casino
Estas condiciones regulan el uso de la plataforma de Syndicate y describen las obligaciones entre nosotros, como operador, y usted como usuario. En este documento encontrará las normas básicas sobre la apertura y mantenimiento de cuentas, verificación de identidad, depósitos y retiradas, uso aceptable del servicio y la gestión de promociones generales. Al registrarse aceptará estas condiciones y cualquier cambio posterior que publiquemos.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda la actividad que se realice desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato si detecta accesos no autorizados o pérdida de credenciales. Nos reservamos el derecho a bloquear, suspender o cerrar cuentas por sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de las presentes condiciones.
Verificación de cuenta
La verificación de cuenta (KYC) es obligatoria antes de cualquier retirada. Podemos solicitar documento de identidad, comprobante de domicilio y/o justificantes de fondos. La entrega de documentos verificados facilita pagos y reduce retrasos en los procesos de retirada.
Límites de cuenta
Los usuarios pueden establecer límites de depósito y tiempo de juego desde su perfil. También aplicamos límites internos de seguridad para proteger a los jugadores y la integridad de la plataforma. Cambios a incrementos de límites pueden implicar períodos de espera por motivos de seguridad.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse personas mayores de edad según la legislación aplicable en su lugar de residencia y con capacidad legal para contratar. No permitimos cuentas múltiples por persona, hogar o dispositivo. El acceso desde jurisdicciones restringidas está prohibido; la lista de países bloqueados puede cambiar y se aplica según la normativa vigente.
Uso aceptable de la plataforma
Queda prohibido utilizar la plataforma para actividades ilícitas, manipulación de resultados, colusión o cualquier intento de eludir controles y límites. No se permiten herramientas automatizadas para jugar, ni tácticas que busquen explotar promociones de forma fraudulenta. Cualquier conducta anómala podrá dar lugar a la confiscación de fondos relacionados y a la suspensión de la cuenta.
Promociones y bonos
Las promociones generales están sujetas a términos específicos que se publican con cada oferta. Los bonos pueden incluir requisitos de apuesta, restricciones por tipo de juego y límites máximos de apuesta mientras estén activos. Nos reservamos el derecho a excluir a usuarios de promociones por conducta sospechosa o abuso promocional.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles se muestran en el área de caja. Los depósitos se acreditan según el método elegido y están sujetos a verificación. Las retiradas requieren verificación KYC previa y se procesan según el método seleccionado; los tiempos de trámite pueden variar. Nos reservamos el derecho a retener o rechazar operaciones en caso de sospecha razonable de fraude o incumplimiento.
Resolución de conflictos
En caso de disputa intentaremos resolverla mediante comunicación directa con el usuario. Si no se alcanza un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de resolución aplicables en la jurisdicción correspondiente. Durante la tramitación de una queja podremos restringir temporalmente la cuenta para preservar pruebas y saldos.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos los cambios en la plataforma y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios registrados. El uso continuado del servicio tras la publicación implicará la aceptación de las condiciones actualizadas. Para dudas o incidencias contacte con [email protected].