Privacidad y Protección de Datos
En Syndicate valoramos su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos cuando utiliza nuestro casino online. Aquí detallamos los tipos de información que tratamos, sus derechos y cómo puede ejercerlos; nos comprometemos a un manejo responsable y transparente de sus datos.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar y proteger el servicio:
Datos personales
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI/NIE/passaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de cuenta necesarios para la verificación y la gestión de su perfil.
Datos técnicos
Dirección IP, identificadores del dispositivo, datos del navegador, información de la sesión y registros de acceso necesarios para seguridad, mantenimiento y detección de fraude.
Datos transaccionales
Historial de depósitos y retiradas, moneda seleccionada, métodos de pago, historial de apuestas y actividad del usuario relacionados con la prestación del servicio y la correcta gestión de pagos.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para:
- Crear y administrar su cuenta, realizar verificaciones KYC y prevenir el fraude.
- Procesar depósitos y retiradas, cumplir requisitos legales y fiscales, y resolver incidencias de pago.
- Gestionar la seguridad de la plataforma, monitorizar actividad sospechosa y proteger las cuentas.
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y asuntos operativos. No utilizamos esta política para envío de promociones comerciales.
Protección de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo cifrado durante la transmisión (TLS), acceso restringido al personal autorizado y controles internos de seguridad. Los proveedores externos que procesan datos trabajan bajo acuerdos contractuales y medidas de seguridad apropiadas.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, recordar preferencias y realizar análisis de uso. Puede gestionar o bloquear cookies desde las opciones de su navegador o mediante el panel de cookies disponible en la web. Algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si bloquea cookies necesarias.
Acceso, rectificación y supresión
Usted puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales iniciando sesión en su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte en [email protected]. Para proteger su privacidad, antes de atender una solicitud podemos requerir verificación de identidad.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, proveedores de verificación de identidad, proveedores de hosting y análisis, y con autoridades cuando sea legalmente requerido. También es posible que se realicen transferencias a terceros fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos aplicaremos medidas de protección adecuadas.
Conservación de datos
Mantenemos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver reclamaciones. Cuando los datos ya no sean necesarios los suprimiremos o seudonimizaremos según corresponda.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada en el sitio y avisaremos de cambios importantes. Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos puede escribir a [email protected].